Termeni și Condiții

Site-ul www.goliate.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de DOUBLEZEN SRL, persoană juridică română, cu următoarele date de identificare:

• Denumire: DOUBLEZEN SRL
• CUI: RO35303104
• EUID: ROONRC.J2015014890408
• Sediu social: Str. Constantin Bosianu nr. 25-27-29, Sector 4, București
• E-mail: contact@goliate.ro

Accesarea, navigarea, utilizarea și plasarea comenzilor prin intermediul Site-ului implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

În cazul în care nu sunteți de acord cu prezentul document, vă rugăm să încetați utilizarea Site-ului.

Produsele comercializate prin intermediul Site-ului sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.

Prin accesarea, utilizarea Site-ului și plasarea unei comenzi, declarați pe propria răspundere că aveți minimum 18 ani împliniți.

DOUBLEZEN SRL își rezervă dreptul de a refuza, anula sau suspenda orice comandă în cazul în care există suspiciuni rezonabile că această condiție nu este îndeplinită.

Site-ul comercializează produse destinate bunăstării intime și vieții sexuale a adulților, inclusiv:

• jucării sexuale;
• vibratoare;
• masturbatoare;
• stimulatoare;
• lubrifianți;
• produse cosmetice intime;
• accesorii conexe.

Toate informațiile, descrierile și imaginile produselor sunt prezentate cu titlu informativ și pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat.

DOUBLEZEN SRL depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate.

Cu excepția cazului în care este specificat expres contrariul, produsele comercializate prin intermediul Site-ului nu sunt dispozitive medicale și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii unor afecțiuni medicale.

Orice informații privind utilizarea produselor sunt furnizate exclusiv în scop informativ și nu înlocuiesc recomandările unui medic sau specialist autorizat.

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA conform legislației aplicabile.

DOUBLEZEN SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare prealabilă.

Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe Site în momentul plasării acesteia.

Factura fiscală va fi emisă conform datelor furnizate de client și transmisă în format electronic.

Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul Site-ului.

Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt reale, complete și corecte.

DOUBLEZEN SRL își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea comenzii și a datelor de livrare.

DOUBLEZEN SRL își rezervă dreptul de a refuza, limita sau anula o comandă în următoarele situații:

• date de identificare incomplete sau incorecte;
• imposibilitatea contactării clientului;
• suspiciuni privind tentative de fraudă;
• suspiciuni privind utilizarea neautorizată a metodelor de plată;
• erori tehnice privind prețul sau descrierea produselor;
• indisponibilitatea produselor.

În cazul în care o comandă achitată este anulată, orice sumă încasată va fi restituită integral clientului.

Site-ul acceptă următoarele metode de plată:

• plata online cu cardul prin intermediul procesatorului EuPlătesc;
• plata ramburs la livrare.

Datele cardurilor bancare nu sunt stocate și nu sunt accesibile operatorului Site-ului.

Livrarea produselor se efectuează exclusiv pe teritoriul României prin intermediul firmei de curierat GLS.

Condițiile complete privind livrarea sunt prezentate în Politica de Livrare.

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere conform OUG nr. 34/2014.

Totuși, în conformitate cu art. 16 lit. e din OUG nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator după livrare.

În această categorie intră, fără a se limita la:

• jucării sexuale;
• vibratoare;
• masturbatoare;
• stimulatoare;
• lubrifianți;
• produse cosmetice intime;
• accesorii intime sigilate.

Produsele desigilate, utilizate, testate sau care prezintă urme de folosire nu pot fi returnate.

Condițiile complete sunt disponibile în Politica de Retur și Garanții.

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă.

Pentru produsele electronice și reîncărcabile comercializate prin intermediul Site-ului, perioada garanției legale este de 24 luni pentru persoanele fizice.

Garanția nu acoperă:

• uzura normală;
• deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare;
• deteriorările provocate de șocuri mecanice;
• deteriorările rezultate din utilizarea contrară instrucțiunilor producătorului.

Întregul conținut al Site-ului, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile, descrierile și designul acestuia reprezintă proprietatea DOUBLEZEN SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

DOUBLEZEN SRL nu poate fi responsabilă pentru eventuale daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor comercializate.

Clientul este responsabil pentru respectarea instrucțiunilor de utilizare și a recomandărilor producătorului.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe Site.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor disponibilă la:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

DOUBLEZEN SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori este necesar pentru respectarea legislației aplicabile sau pentru actualizarea modului de funcționare a Site-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data publicării.