Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale DOUBLEZEN SRL, în calitate de operator al site-ului www.goliate.ro.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru.

Datele operatorului:

• Denumire: DOUBLEZEN SRL
• CUI: RO35303104
• EUID: ROONRC.J2015014890408
• Sediu social: Str. Constantin Bosianu nr. 25-27-29, Sector 4, București
• E-mail contact: contact@goliate.ro
• E-mail GDPR: contact@goliate.ro

Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică de Confidențialitate.

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume și prenume;
• adresă de livrare;
• adresă de facturare;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon (dacă este furnizat);
• informații privind comenzile efectuate.

Date tehnice

• adresă IP;
• tip dispozitiv;
• sistem de operare;
• browser utilizat;
• pagini accesate;
• informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Date privind comunicările

• mesaje trimise prin formularele de contact;
• solicitări de suport;
• reclamații și sesizări.

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate pentru:

Executarea contractului

• preluarea comenzilor;
• procesarea plăților;
• livrarea produselor;
• emiterea facturilor;
• gestionarea retururilor și garanțiilor;
• comunicarea privind statusul comenzilor.

Respectarea obligațiilor legale

• obligații fiscale și contabile;
• arhivarea documentelor;
• soluționarea solicitărilor autorităților competente.

Marketing

Cu acordul dumneavoastră expres, putem utiliza datele pentru:

• transmiterea newsletterelor;
• informări privind promoții și oferte;
• campanii comerciale;
• comunicări privind produse și servicii.

Consimțământul poate fi retras în orice moment.

Îmbunătățirea serviciilor

• analiza traficului;
• statistici privind utilizarea site-ului;
• optimizarea experienței utilizatorilor;
• prevenirea fraudelor și creșterea securității.

Prelucrăm datele în baza:

• executării contractului;
• obligațiilor legale;
• interesului legitim al operatorului;
• consimțământului persoanei vizate.

Abonarea la newsletter este voluntară.

Prin abonare, vă exprimați acordul pentru primirea de:

• oferte comerciale;
• reduceri;
• informații despre produse;
• noutăți și campanii promoționale.

Dezabonarea poate fi realizată în orice moment prin accesarea linkului de dezabonare din fiecare e-mail sau prin transmiterea unei solicitări la contact@goliate.ro.

Pentru desfășurarea activității, datele pot fi transmise către:

Furnizori de servicii IT

• Shopify Inc.
• Klaviyo Inc.

Procesatori de plăți

• EuPlătesc

Furnizori servicii de livrare

• GLS România

Furnizori de analiză și marketing

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Platforms (Facebook și Instagram)
• TikTok

Datele sunt transmise exclusiv în măsura necesară desfășurării activităților menționate.

Anumiți furnizori utilizați de site pot prelucra date în afara României sau a Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile se realizează cu respectarea cerințelor GDPR și utilizând mecanisme legale adecvate de protecție.

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform obligațiilor legale aplicabile.

Datele utilizate în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Conform GDPR beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul la informare;
• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate;
• dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile de mai sus ne puteți contacta la: contact@goliate.ro

Vom răspunde solicitărilor în conformitate cu termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: https://www.dataprotection.ro

DOUBLEZEN SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• distrugerii;
• modificării neautorizate;
• divulgării accidentale.

Înțelegem caracterul privat al produselor comercializate prin intermediul site-ului nostru.

Datele privind comenzile efectuate sunt tratate cu strictă confidențialitate și sunt utilizate exclusiv pentru procesarea, livrarea și administrarea relației comerciale dintre client și DOUBLEZEN SRL.

Produsele sunt expediate în ambalaje discrete, fără menționarea naturii produselor comandate.

DOUBLEZEN SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.