FAQs

Da, livrarea este gratuită pentru comenzile de minimum 250 RON, indiferent de metoda de transport aleasă.

Da, expedierile sunt complet discrete și nu menționează marca, așa că poți comanda fără griji.
Pe colet poate apărea denumirea BeautyByMe sau Lamoji.

Poți alege între livrarea la domiciliu prin Colissimo și livrarea la un punct de ridicare prin Mondial Relay.

Termenul de livrare depinde de transportator și de adresa ta, însă coletele sunt livrate, în general, în mai puțin de 48 de ore, cu excepția weekendurilor.
Comenzile plasate vineri, sâmbătă sau duminică vor fi procesate luni dimineață.

Te invităm să ne contactezi prin formularul de contact al site-ului sau prin e-mail la contact@goliate.ro.

Goliate oferă o garanție de returnare a banilor în termen de 14 zile de la data achiziției, valabilă doar pentru jucăriile pentru adulți. Această garanție nu se aplică produselor cosmetice (geluri lubrifiante, uleiuri de masaj etc.).

Pentru a obține rambursarea, te rugăm să ne contactezi folosind formularul de contact și să returnezi produsul în ambalajul original.

Mai multe informații sunt disponibile în Termenii și condițiile noastre.

Am ales transparența.

Pentru că denumirile ingredientelor pot părea uneori foarte complicate pentru cei nefamiliarizați cu ele, iată ce vei găsi în gelurile și lubrifianții noștri:

apă de izvor și uleiuri vegetale ecologice, obținute prin prima presare la rece.

Emulgatori de origine naturală, fără ulei de palmier și neiritanți. Extracte și macerate din plante ecologice, realizate de noi din plantele pe care le recoltăm.

Folosim apoi filtre minerale garantate fără nanoparticule, uleiuri esențiale și gume naturale sau alge, toate ecologice.

În plus, vei găsi și conservanți acceptați de standardul COSMOS Organic.

Iar la final, folosim doar coloranți minerali sau de origine vegetală. Pe scurt, numai ingrediente naturale, care respectă corpul și planeta.

Da! Toți lubrifianții pe bază de apă, precum gelul lubrifiant intim sau gelul lubrifiant anal, sunt compatibili cu prezervativele. Un lubrifiant pe bază de ulei poate face prezervativul poros și, prin urmare, nu este compatibil.

Pe lângă site-ul nostru oficial, poți găsi produsele Goliate în diverse magazine din Franța și din alte țări: de la magazine erotice, precum Passage du Désir, până la magazine cu produse ecologice, farmacii și parafarmacii, concept store-uri și magazine de frumusețe precum Nocibé, Mademoiselle Bio etc.

Da, toate gelurile și lubrifianții noștri intimi sunt naturali și certificați ecologic de Ecocert, conform standardului COSMOS Organic.

Da, iar noi acoperim costurile de transport pentru returnarea jucăriei pentru adulți, indiferent de marcă.

Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți pagina noastră dedicată reciclării.

Poți plăti cu cardul bancar obișnuit, VISA sau Mastercard, dar și prin PayPal, Apple Pay ori prin orice altă metodă de plată disponibilă pe site.

Imediat după plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare.

După confirmarea și expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu informațiile de urmărire.

De asemenea, te poți autentifica în contul tău pentru a verifica starea comenzii.

Te invităm să te autentifici în contul tău pentru a verifica starea comenzii.

Dacă anularea nu este posibilă din contul tău, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la support@goliate.com, iar echipa noastră va analiza solicitarea.